Serviço — Automações & Chatbots

O que está incluso

01

Mapa do processo atual

Antes de automatizar, o fluxo é desenhado como ele realmente acontece — inclusive as exceções que ninguém documentou.

02

Chatbot que qualifica

Atendimento no WhatsApp ou site que faz as perguntas certas, classifica o lead e entrega o contexto pronto para o time.

03

Integrações por webhook e API

CRM, planilhas, e-mail, pagamentos e sistemas internos conversando entre si, sem trabalho manual de copiar e colar.

04

Regras e condições

O fluxo decide o caminho conforme valor, origem, horário ou resposta do cliente — e escala para uma pessoa quando precisa.

05

Notificações e relatórios

Alertas no canal que o time já usa e relatórios automáticos com o resumo do que rodou no período.

06

Registro e recuperação de erro

Cada execução fica registrada, com retentativa automática e aviso quando algo falha de verdade.

Como funciona

  1. 01

    Diagnóstico

    Levanto o processo, o volume e onde o tempo é perdido hoje.

  2. 02

    Desenho do fluxo

    Gatilhos, condições, integrações e pontos de intervenção humana definidos antes de construir.

  3. 03

    Construção

    Fluxo implementado com as conexões reais das suas ferramentas.

  4. 04

    Testes com casos reais

    Rodamos o fluxo com dados verdadeiros, incluindo os cenários de erro.

  5. 05

    Operação monitorada

    No ar com registro, alertas e ajuste conforme o comportamento real.

Perguntas frequentes

Funciona com as ferramentas que já uso?

Na maioria dos casos sim. Se a ferramenta tem API ou webhook, ela entra no fluxo; quando não tem, procuramos o caminho alternativo.

O chatbot substitui meu atendimento?

Não. Ele assume a triagem e as perguntas repetidas, e passa a conversa para uma pessoa no momento em que isso agrega.

E se o fluxo falhar?

Existe retentativa automática, registro do erro e alerta para o responsável — nada desaparece silenciosamente.

Dá para automatizar só uma parte?

Dá, e costuma ser o melhor começo: automatiza o trecho mais custoso, mede o ganho e expande depois.

Como começamos?

Me conte o processo em detalhes, com volume e ferramentas envolvidas. Eu devolvo o fluxo proposto e a proposta comercial.

Qual tarefa repetitiva você quer parar de fazer?

Me descreva o processo como ele acontece hoje e eu devolvo o desenho do fluxo automático, com escopo e prazo.

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